Q. サービスエリアはどこですか?

 

A. 高松市内を中心に、香川県内はご相談に応じます。

出張料は、市内から車で1時間以内の範囲は無料ですが、それ以上かかりそうな場合は、ご相談の上高速道路を利用させていただきますので、高速道路料金実費をご負担いただきます。

 

また、車(軽)を停められるスペースがなく有料駐車場に停める必要がある場合は、駐車料金の実費をいただきますので、ご了承ください。

 

 

Q. 散らかっていて恥ずかしいので、先にちょっと片付けておいてもいいですか?

 

A. 特に、初回訪問(ヒアリング)時はできるだけ、そのままにしておいていただけるとありがたいです。

普段通りの状況を見せていただいた方が、お客様の行動のクセなどを正しく把握することができ、対策が取りやすくなります。

もちろん、お部屋の状況について口外するようなことは決してありません。

 

作業の際には、ご自身で取り組める事があれば進めておいていただけると、費用も安く済み、効率的かと思います。

 

 

Q. ヒアリングだけ頼んで、作業は全部自分でしてもいいですか?

 

A. ご希望の場合は、ヒアリングのみでも可能です。

後日、ヒアリング内容や作業プランをまとめた「プランニングシート」をお送りいたしますので、それを参考にご自分で作業をされても大丈夫です。

 

ただ、あくまでもこの段階では「プラン」なので、実際に物を出して試しにやってみながら、収納プランを変更することもございます。

また、なかなか時間が取れない、やる気が続かない、など、お一人ではなかなか作業が進まないということもあるかと思います。

完全にご自身だけで行われるより、ご予算の範囲内で途中何度かだけでも、作業のご依頼をいただくことをお勧めします。

 

 

Q. すべてお任せしたいのですが・・・?

 

A. お片付けの代行サービスではありませんので、お客様に一緒に作業をしていただくことをお願いしております。

私共は、お客様一人一人に合った、なるべくリバウンドしにくい仕組みづくりを心がけていますので、お客様自身で判断していただくことを特に重視しています。
オーガナイザーと一緒に作業をしていく中で、片付け方のコツなどを少しづつ掴んでいただき、最終的にはお客様自身でお部屋を整えるスキルを身につけていただくことを目指しておりますので、お客様には積極的に作業に参加していただきたいと思っています。

 

 

Q. 家の写真などは公開してほしくないのですが・・・。

 

A. ホームページやブログなどでお写真を掲載させていただく場合は、必ずお客様のご了承を頂いたものだけにさせていただきます。

作業前と後に、写真を撮らせていただくかと思いますが、そのお写真はプランニングシートを作成するときや、Befor Afterを実感していただくことのみに使用させていただきます。

公開したくない場合は、こちらで勝手に使わせていただくことはありませんので、ご安心ください。

 

 

Q. お支払いはどのようにすればいいのですか?

 

A. ヒアリング後、作業後など、その日の最後にそれぞれ現金払いをお願いしております。

銀行振込の方がよろしければ事前振込でしたら可能ですので、事前ヒアリング時に、あらかじめご相談ください。

 

 

Q. 不用品が出た場合、処分していただけますか?

 

A. 処分方法のアドバイスをすることはできますが、その処分はお客様に行って頂いております。

 

 

Q. 昼食やお茶は、準備しておいたほうがいいのですか?

 

A. ご自身のご昼食やお茶のみ、ご準備ください。 

私共は休憩中に近隣の飲食店を利用させていただくか、近くに飲食店がない場合は、昼食を持参の上ご自宅のスペースをお借りして、食事を取らせていただくことがございます。ご了承ください。

 

 

Q. キャンセル料はかかりますか?

 

A. いただいておりません。日程振替にて対応させていただきます。

(逆に、子供の急病など当方の事情により日程変更をお願いすることもあるかもしれません。あらかじめ、ご了承ください。)

 

 

<その他のお願い>

 

○ 貴重品について

 

作業の前に、安全な場所に移動しておいてください。

万が一、物品等の破損が発生した場合は、保険の範囲内で保証いたします。

ただし、経年劣化による破損については、責任を負いかねますので予めご了承ください。

 

 

○ こんな方にはおすすめできません。

 

・ご自身で片付けよう、暮らしを整えていこうという意思のない方。

・ご家族が、サービスを受けることを知った上で、受けることに納得されていない方。

 

 

(※ おそれいりますが、女性限定・個人のお宅限定とさせていただいております。)